随着信息技术的不断升级和企业知识经济的发展，知识管理已成为各大企业高度关注和重视的领域。它是一种系统性的组织知识，使之可用和共享的方法，涉及知识的获取、创建、存储、传递、分享和应用等多个方面。知识管理的目标是促进企业知识的创新和价值的提升，从而增强企业的竞争力和发展潜力。

      在知识管理中，构建企业智能知识中心是一个非常重要的环节。它不仅可以帮助企业将零散的知识点整合成体系化的知识结构，还能够通过技术手段提高知识的获取和共享效率，实现知识的智能化应用。下面就以构建企业智能知识中心为例，介绍知识管理的流程和关键步骤。

一、确定知识管理的目标和范围

     在开始知识管理之前，企业需要确定自己的知识管理目标和范围。目标应该明确，具有可操作性和可量化性。范围应该尽可能地覆盖企业的核心业务和知识领域，但又不能过于宽泛，需要有一个明确的界定。

二、进行知识识别和采集

     知识识别和采集是知识管理的第一步。它包括确定知识的来源和类型，分析知识的价值和重要性，收集和整理有效的知识资源。在这个过程中，企业可以利用各种内部和外部的资源，如企业内部文档、专家经验、行业报告和互联网资源等。

三、知识分类和组织

     知识分类和组织是将采集到的知识进行归类、整理和组织的过程。它主要包括知识的结构化、标准化和分类标准的制定。这一步的目的是将零散的知识点整合成有机的知识结构，为后续的知识应用提供便利。

四、知识共享和传播

     知识共享和传播是知识管理的核心环节。它包括将知识传递给需要的人员，促进员工之间的互动和知识交流，实现知识的流动和共享。在这个过程中，企业可以利用各种工具和技术手段，如企业内部社交网络、博客、邮箱、即时通讯工具等，打破信息孤岛，促进知识的跨部门和跨区域传递。

五、知识应用和创新

    知识应用和创新是知识管理的最终目标。它包括将知识应用到实际业务中，促进企业的创新和提高竞争力。在这个过程中，企业可以利用各种技术手段来实现知识的智能化应用，如人工智能、机器学习、自然语言处理等。

     以上就是构建企业智能知识中心的知识管理流程和关键步骤。通过这些步骤的实施，企业可以将零散的知识点整合成有机的知识体系，提高知识的获取和共享效率，促进企业的创新和发展。