网络拥挤现象的基本症状是网络的某一部分或整个网络性能低劣。在高峰期，可能这只是暂现象。在其他情况下，这种现象可能逐渐漫延持续几周或几个月的时间，直到最后使网络性能降低到无法容忍的水平。

引起网络拥挤现象的原因有多种。需要用网络监视器来确定整个网络正在使用的带宽情况、高峰使用次数，以及正在传输的分组类型。协议分析器可以提供更多的有关整个网络中整个网络段的信息量的最大极限和有关在网络中的瓶颈的信息。

出现网络拥挤现象时可以进行以下方面的检查:

1) 拥挤是近来才出现的还是一直存在的问题?网络拥挤只能通过更新网络主干来解决(如添加集线器或交换机创建子网等);

2) 检查从某个IP地址发送数据包的最大数。发生故障的网卡可能正在“抖动”，而且正在发送许多不必要的数据包;

3) 查看一下网络上是否已安装上任何新的应用程序。一个客户机/服务器应用程序可能正产生许多数据包信息;

4) 用户数是否已大大增加，网络很可能需要扩大以便处理组织日益增长的需求;

5) 网络中有那些传输哪些协议，网络上正在使用的协议有多少，为了使信息量控制到最少，可以删除一些不常用的协议，在不影响通信的情况下，协议越少越好;

6) NETBEUI是否在整个网络上运行，NETBEUI是一个强广播(BROADCAST-INTENSIVE)协议。试着用WINS服务器来减少NETBEUI广播，也可以通过TCP/IP或IPX来取代NETBEUI，并完全消除。