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测试如何与开发人员进行沟通

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作为测试工程师,在日常工作中接触最多的就是团队中的开发工程师,如何和开发工程师进行有效的沟通是测试工程师面对的重要问题。

1、耐心和细心。细心是测试工程师的一个基本素质,细心对待每一个可能发生的BUG、细心对待每一个编写的BUG报告,你细心态度迟早会感染和你合作的开发人员,增加开发人员的好感,为今后的合作打下坚实的基础。

2、要懂得尊重理解对方。开发是一件需要全面和综合考虑的工作,开发工作中,由于各种原因导致程序中出现问题是很正常的现象,一个好的测试工程师一定是懂得尊重开发工程师的人,尊重对方的技术水平,尊重对方的代码。

3、要学会换位思考。开发工程师一般都处在较大的工作压力下,对于测试工程师报上来的BUG会拖延解决甚至是推脱,那么在这个时候,就需要学会换位思考,理解开发的情绪,发现BUG是我们的责任,敦促BUG得到解决是我们更重要的责任,最终要的是完美的解决问题。

4、要有原则。对于产品质量上一定要有原则。测试工程师可以和开发工程师建立良好的个人关系,但在具体的事情上,一定要按照公司的相关流程来处理。在坚持原则的同时,可以采用一些委婉的表达方式。但请记住,一个有原则的测试工程师才能真 正帮助开发工程师,才能赢得开发工程师的尊重。

5、要主动承担产品出现的问题,找到解决问题的办法,最终产品符合质量要求才是我们追求的目标。

6、成就别人也是在成就自己。

爱测试的小浩

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